Una especialista en apoyo a los miembros da un paso adelante para ayudar a una comunidad en crisis

El mes pasado, la ruptura de una tubería principal de agua generó que Laredo, Texas, estuviera en estado de emergencia. La ruptura del conducto principal de agua interrumpió el flujo de agua en toda la ciudad, lo cual impidió el acceso a agua potable para más de 125,000 residentes de Laredo a fines de febrero. Debido a que los vecinos acudían por ayuda, Anel Torres, especialista en apoyo a los miembros de DentaQuest, tomó cartas en el asunto para proporcionar agua potable a la comunidad.

Hemos invitado a Anel a compartir su historia. Esto es lo que dijo:

No había agua potable en Laredo. Nos afectó mucho. Algunas áreas de la ciudad se quedaron sin agua durante algunas semanas y, aunque algunos recuperaron el acceso al agua, no era seguro beberla. Las escuelas volvieron a dictar clases virtuales debido a que no tenían acceso al agua. En las tiendas y los supermercados de toda la ciudad, se había acabado el agua embotellada por completo. Si bien la ciudad envió un depósito de agua para reducir el impacto, el suministro se acabó de inmediato y muchos de los ciudadanos no lo recibieron. Como una miembro activa de la comunidad, las personas pensaron que podría ayudar. Las vecinos se comunicaron conmigo y me conmovieron profundamente para que compartiera sus problemas.

Alrededor de una semana después de la ruptura de la tubería principal de agua, contacté a mis colegas para informarles de la crisis en mi comunidad y les pregunté si había algo que DentaQuest podría hacer para ayudar a los que necesitan con urgencia el agua potable.

En respuesta a esto, muchos miembros del personal corporativo de DentaQuest actuaron rápidamente para proporcionar a mi comunidad los recursos que necesitamos. Localizaron a un proveedor con rapidez, compraron alrededor de $5,000 en botellas de agua, alrededor de 17,000 botellas de 16 onzas, y las enviaron directamente a la puerta de mi casa en unos días.

Fue increíble: un semirremolque lleno de botellas de agua se abrió camino por mi pequeña carretera. Una vez que las botellas se enviaron, tuve que crear un plan para distribuirlas a mi comunidad. Para ello, me asocié con el centro Mid Rio Grande Border Area Health Education Center, que me ayudó a organizar un servicio de distribución de agua desde el automóvil al final de mi entrada. Los residentes de la subdivisión de Pueblo Nuevo y de las colonias aledañas condujeron hasta ahí y estupendos voluntarios ayudaron a cargar las cajas de agua en sus autos.

Después de unas horas de distribución, decidimos que queríamos llegar a más residentes, sobre todo a los adultos mayores que no tenían transporte o a aquellos que no sabían cómo llegar a mi casa. Al siguiente día, cargamos más de 150 cajas de agua en los camiones de voluntarios y los enviamos directo a las puertas de nuestros vecinos.

Como resultado de la donación y la generosidad de DentaQuest, más de 200 familias en Laredo recibieron agua potable. Las personas que usaron el servicio desde el automóvil para recoger el agua incluso me mostraron sus tarjetas de miembro de DentaQuest y dijeron con orgullo: “¡Cuento con el seguro de DentaQuest!”. Los residentes estuvieron muy agradecidos y nos dieron las gracias por los esfuerzos adicionales para el cuidado de la comunidad. Estoy muy agradecida por el apoyo que recibimos y estoy orgullosa de trabajar para una compañía que proporciona recursos directamente a la población que los necesita.

En DentaQuest, creemos que todos merecen estar sanos: una mente, una boca y un cuerpo sanos. Es por ello que nuestros esfuerzos para lograr comunidades más sanas, a menudo, se han expandido a mucho más que la salud bucal. Y también es por lo que estamos orgullosos de apoyar a Anel y a la comunidad de Laredo en tiempos de necesidad. La compasión y resiliencia de nuestros equipos nos continúan inspirando.