Quejas

Esperamos que nuestro plan dental le sirva bien. Si tiene algún problema, hable con su dentista de atención primaria (PCD), llame a Servicios para afiliados al 1-833-479-0687 o escriba a PO Box 2906 Milwaukee, WI 53201.

La mayoría de los problemas se pueden resolver de inmediato. Si tiene un problema con su plan, atención, proveedor o servicios dentales, puede presentar una queja ante DentaQuest. Esto se llama reclamación. Los problemas que no se resuelvan de inmediato por teléfono y cualquier reclamación que llegue por correo se manejarán de acuerdo con nuestros procedimientos de reclamaciones que se describen a continuación.

Puede pedirle a alguien de confianza (su representante autorizado) que presente la queja por usted. Si necesita nuestra ayuda debido a una discapacidad auditiva o visual, si necesita servicios de traducción o ayuda para completar los formularios, podemos ayudarlo. No le dificultaremos el proceso ni tomaremos ninguna medida en su contra por presentar una reclamación.